Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass diese korrekt angegeben sind.

Zustell- und Lieferservice

Ab € 150,– Warenwert liefern wir innerhalb Österreichs frei Haus.
Ab € 300,– Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus

Darunter werden Versandkosten nach Aufwand verrechnet. Aus verpackungstechnischen Gründen (Bruchgefahr) erfolgt der Versand ausschließlich in 6er bzw. 12er Kartons.

Versandkosten für Österreich

6 Flaschen € 10,–
12 Flaschen € 12,50

Versandkosten für Deutschland

6 Flaschen € 14,–
12 Flaschen € 16,50

Transportschäden

Bei offensichtlichen Transportschäden und Bruch (Scherben, aufgeweichte Verpackung etc.) verweigern Sie bitte unbedingt die Annahme des Paketes. Jegliche Beanstandungen sind vom Transportunternehmen bestätigen zu lassen und uns prompt mitzuteilen. Andernfalls kann kein Ersatz geleistet werden.

Zoll, Steuern & Gebühren

Unsere Produkte beinhalten nur die gesetzlichen österreichischen Steuern. Wenn im Empfängerland zusätzlich Importzölle, Steuern sowie Gebühren für Zollabfertigungen anfallen, so sind diese vom Besteller zu tragen.
Bitte beachten Sie auch dass Sie als Besteller alle Gesetze und Verordnungen des Empfängerlandes einhalten müssen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erfüllungsort ist Rohrendorf, Gerichtsstand ist Krems/Donau.

Rücknahmegarantie

Sie können innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Lieferung vom Kaufvertrag zurücktreten. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware. Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Alle anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten der Kunden. Bei Rückgabe werden 10% der Auftragssumme als Bearbeitungsgebühr einbehalten.

Qualität

Für alle Produkte, die über unseren Shop bestellt werden können, garantieren wir bzw. unsere Önologen, welche die angebotenen Weine regelmäßig verkosten, einwandfreie Qualität. Sollten Sie trotzdem einmal Anlass zu einer Reklamation haben, so informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Fax. Ihre Reklamation wird prompt beantwortet.

Korken

Leider kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Wein der mit einem Naturkorken verschlossen ist, einen Korkfehler aufweist. Selbstverständlich erhalten Sie in diesem Fall einen Ersatz durch die Lieferung einer gleichwertigen Ware. Diesbezügliche Informationen bitte per E-Mail oder Fax an uns übermitteln.